itc-酒店信息發布系統解決方案
項目背景
酒店、賓館作為對外開放的平臺,每天需要向客人提供大量的媒體信息,包括酒店介紹、對應城市信息、交通查詢等咨詢以便入住的客人實時掌握,靈活調整衣食住行安排,為客戶提供便捷,提升酒店服務的廣度與服務質量。
itc信息發布系統可將用戶需要知道的信息實時推送到酒店電視上,可即時輪播酒店規模、會議室使用情況、當地氣候等信息,為客戶提供人性化服務,提高了自身工作效率的同時提升客戶滿意度,進一步提高了品牌形象。
應用成效
itc信息發布系統通過壁掛信息發布觸摸一體機實時傳遞服務信息,可分別安裝于酒店大堂、宴會廳、走廊過道等不同區域傳遞對應場景所需消息。
系統應用于酒店大堂,重點在于樹立企業品牌形象,對應播放宣傳片等內容,同時為客戶提供自主查詢服務,查看樓層導引、查看酒店個功能分區、查看當地對應的實時新聞、查詢實時交通信息等服務,承擔酒店前臺服務員功能,實現無人自助服務,更便捷更智慧更全面服務客戶。
為滿足商務人士的會務需求,對接云會務系統,實現會議室預約與會議信息實時發布的功能,信息發布屏安裝在會議室、宴會廳門口,用于查看對應的會議時間、會議內容、會議議題、會議歡迎詞等內容,便于客戶快速做好會議準備。
酒店可在走廊過道區域安裝信息發布屏提供娛樂功能,支持自主查詢信息與播放電視節目等功能,輕松幽默的電視節目有效緩解客戶的旅途疲勞,進入酒店即刻享受舒適的入住體驗。
各區域所顯示的信息各不相同,可自由設計,旨在為客戶提供便捷獲取有效信息的服務,酒店還可獲取用戶查詢信息數據,分析客戶最重視的酒店服務項目,不斷優化酒店服務功能,提供更優的入住體驗。
功能介紹
1. 對接云會務:與itc云會務系統對接,保證信息查詢功能,又可在閑暇時間播放豐富多彩的多媒體節目和信息。
2. 播放模式多元化:為滿足酒店服務業務的廣泛性,系統支持普通發布、循環播放、定時播出、即時插播等靈活操作設置,最大范圍滿足客戶需求。
3. 自定義界面:應用于酒店內的不同場景,可自定義界面設計,選擇橫屏或豎屏編輯節目,豐富視覺,滿足需求,靈活應用。
4. 拓展應用:即可發布信息,也可實現電視TV信號直播與顯示監控畫面內容,靈活拓展多樣化顯示功能,更強大更智能。